團隊不是人多，而是心齊

一個團隊必備的五個基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂


一、溝通

獅子和老虎之間爆發了一場激烈的戰爭，到了最後，兩敗俱傷。

獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣。
”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

　
觀點：相互溝通是維繫同事、老闆之間的一個關鍵要素。
有什麼話不要憋在肚子裡，多和同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，
這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。



二、信任

兩隻鳥在一起生活，雄鳥採集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，
由於天氣乾燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。

雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨後，空氣濕潤了，
果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分後悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”

　
觀點：老板、同事之間要相互信任，很多幸福團結的團隊就毀於懷疑和猜忌。
所以，對同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團隊。



三、慎重

兩隻烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越凶，越吵越激動，
最後一隻烏鴉隨手撿起一樣東西向另一隻烏鴉丟去。

那東西擊中另一隻烏鴉後碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發現，
自己丟出去的東西原來是自己一隻尚未孵化好的蛋。

　
觀點：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可衝動，
衝動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最後受損失的還是整個團隊。



四、換位

小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。

過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，
我一定要用最豐盛的宴席來招待牠。於是小狗準備了一桌上好的排骨，
結果小羊一口也吃不下去。

　
觀點：有時候，已之所欲，也勿施於人。
凡事不要把自己的想法強加給同事，遇到問題的時候多進行一下換位思考，
站在對方的角度上想想，這樣，你會更能理解同事、員工。

　　

五、快樂

小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。
它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什麼。
小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，

公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

　
觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，
同樣地，只有用快樂的心情才能構建起幸福的團隊。
所以，進門之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。
如果所有的團隊都能這樣做，那麽這個團隊一定是最幸福的。

人生沒有草稿

小時候，父親讓我向一位老先生學書法，用廢舊報紙練字多年，可自己一直沒有大的進步。

老先生對父親說：「如果你讓娃兒用最好的紙來寫，可能會寫得更好。」

從此以後，父親就按照他說的去做了。
果然，我的字大有長進。

問其原因，老先生說，因為你用舊報紙寫字的時候，總感覺是在打草稿，即使寫得不好也無所謂，
以後還有機會，所以就不能完全專心。
而用最好的紙，你就會感覺機會的珍貴，有一種很正式的心態，
從而也就比平常練習時更加專心、用心去寫，所以字也就能夠寫好。

　
多年以後，驀然回首自己走過的人生路程，確實有草稿上練字的那種心態，
以至於使許多願望沒能實現。

其實就是因為曾經以為自己還是來日方長，所以才一次次地失去難得的機遇，
白白地浪費了一張又一張的人生好紙。

老是在以一種「打草稿」的心態做事，只是把生活裏的許多事情當成演習，而不是真刀真槍的實戰，
所以就沒有完全發揮出自己的潛能和專長，更沒有全力以赴地去做事，結果就可想而知了。

許多時候，我們老是在犯這樣的錯誤，總把希望寄託在明天，不珍惜生命；對人生就像寫字一樣，
往往不注重字寫得怎樣，而只是看花費了多少紙。

生命不應該打草稿，而現實的生活，其實也不會給我們打草稿的機會，因為我們所認為的草稿，
其實就已經是我們人生的答卷，無法更改，也無法重來，所以我們要珍惜每一次機會，認真對待每一天。

別讓生命再打草稿，用行動奉獻一份愛意給你周圍的人，你的生命價值便得到了延伸！

用你的目光呵護道旁的每一株無名小花，你的生命就是原野上的一株大樹！

用你的心靈去感應樹上的每一片綠葉，你的生命從此便獲得了安寧與清靜。

【公司請你來做什麼？】

請你來是解決問題而不是製造問題。

如果你不能發現問題或解決不了問題，你本人就是一個問題。

你能解決多大的問題，你就坐多高的位子。

你能解決多少問題，你就能拿多少薪水。

讓解決問題的人高升，讓製造問題的人讓位，讓抱怨問題的人下課。

　
【問題就是你的機會】

1、公司的問題：就是你改善的機會；

2、客戶的問題：就是你提供服務的機會；

3、自己的問題：就是你成長的機會；

4、同事的問題：就是你提供支持建立合作機會；

5、領導的問題：就是你積極解決獲得信任的機會；

6、競爭對手的問題：就是你變強的機會。

　
【不要輕易離開團隊，否則你要從零做起】

1、 不要老想著做不順就放棄，每個團隊都有它自己的問題，每個團隊都有它自己的優點。

2、 跟對領導很重要，願意教你的，放手讓你做的領導，絕對要珍惜。

3、 團隊的問題就是你脫穎而出的機會，抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光，說自己無能，更是在放棄機會！

4、 心懷感恩之心，感謝系統給你平台，感謝夥伴給你配合。

5、 創造利潤是你存在的核心價值，創業不是做慈善。

6、 遇到問題請先思考，只反映問題是初級水平，思考並解決問題才是高級水平。

　
【誰能最後享受到勝利成果？】

第一：能始終跟著團隊一起成長的人。

第二：對團隊的前景始終看好的人。

第三：在團隊不斷的探索中能找到自己位置的人。

第四：為了團隊新的目標不斷學習新東西的人。

第五：抗壓能力強且有耐性的人。

第六：與團隊同心同德、同舟共濟、同甘共苦的人。

第七：不計較個人得失，顧全大局的人。

第八：雄心博大，德才兼備，有奉獻的人！

　
【只為成功找方法，不為失敗找藉口】

第一段：

你的責任就是你的方向，你的經歷就是你的資本，你的性格就是你的命運。

　
第二段：

複雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重複做，你就是行家；重複的事情用心做，你就是贏家。

　
第三段：

美好是屬於自信者的，機會是屬於開拓者的，奇蹟是屬於執著者的！

你若不想做，總會找到藉口；你若真想做，總會找到方法！

　
【對主管而言：愛他就嚴格要求他】

1、 對你有嚴格要求的主管，才是能真正幫助你成長的好主管，使我痛苦者，必使我強大！

2、 任何強大公司都不會給下屬安全感，用最殘忍方式激發每個人變得強大，自強不息！

3、 凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的，因為再強大的人，在溫順的環境中都會失去狼性！

4、 凡是想方設法逼出員工能力，開發員工潛力的公司都會升騰不息，因為在這種環境下，要嘛變成狼，要嘛被狼吃掉！

5、 最不給員工安全感的公司，其實給了真正的安全感，因為逼出了他們的強大，逼出了他們的成長，也因此他們有了未來！

6、 如果真的愛你的下屬，就考核他，要求他，高要求，高目標，高標準，逼迫他成長！

7、 如果你礙於情面，低目標，低要求，低標準養了一群小綿羊、老油條，小白兔。
這是對下屬最大的不負責任！因為這只會助長他們的任性、嫉妒和懶惰。
　
讓你的下屬因為你而成長，擁有正確的人生觀，價值觀，並具備了完善的品行。

每一天為自己加分

每一天為自己加分      

不必擔心被別人背叛

老闆的一封信，幾句感謝的話，還有出自內心的讚賞，都會使員工努力得進入忘我狀態。

有一年吃尾牙的時候，一個朋友喝醉了。

　

他半閉著眼睛，口齒不清地跟我說，現在老闆真不好幹。

　

他抱住我的頭，貼著我的耳朵，很小聲的說，這裡面有幾位重要的幹部就要離職了。

　

我沒說什麼，但我知道他有種被背叛的感覺。

　

為錢出走？

但願我能想出許多安慰的話，但我想不出，因為，現今做老闆，真的和以前不一樣。

　

就拿人員離職率而言，你覺得該用什麼方法，才能留得住員工呢？

我想你會說，那些「出走」的人還不都是為了錢。

　

別的公司待遇稍微高一點，他們馬上就跳槽。

　

坦白說，我以前也是這樣想，人工作就是為賺錢，哪裡待遇好往哪裡走，不是嗎？

但是，你注意到了嗎？這幾年工作觀念起了很大的變化。

　

仔細觀察一下，你會發現很多人，特別是年輕人的想法跟我們以前不一樣了。

有一次，一群卡內基的學員聚在一起，每個人都要想一段自己工作生涯中的黃金時段，

　

也就是我們一生中工作得最開心、士氣最高，全力以赴，而且工作成績也最好的一段時期。

　

　

尋找成就感 

經過了一番思索之後，有的人表示已經很久沒有這種感覺了，但每一位分享的人都表示，

　

他們工作得最賣力的時候，常是覺得自己最有成就感的時候，而這種成就感常是來自他的老闆。

老闆的一封信，幾句感謝的話，還有出自內心的讚賞，都會使員工努力得進入忘我狀態。

　

他們得到了歸屬感、重要感——

　

這正是今日人們希望從工作中獲取的。

　

常能滿足他們這種需求的公司，一點都不用擔心員工會跳槽，因為他們已經找到了他們最想要的部分。

我跟你是同路的，讓我們攜手並進，彼此協助。

　

我們在這裡逗留不了太久，仁慈的死神就要回來搖我們入睡，讓我們好好地相互扶持吧！

　　　　　　　　　　—— 英國詩人 莫禮斯（William Morris） 

　

可以給你一點回饋嗎？

好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助周遭的人突飛猛進。

　

關鍵在於他們必須學會做正確的指導。

記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。

　

我們剛坐下不久，我就迫不及待,向這位顧客說明我們的產品性能，還有我們能提供的服務，

　

不但講得頭頭是道、如數家珍，而且還做了不少比喻。

　

當時真的頗為得意。

回到自己的辦公室後，我的主管問：「你在不在意我給你一點回饋？」 我立即回答說，當然可以。

　

於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，

　

應該先探索顧客的需求，最好的方法就是問問題。

　

因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。

　

換句話說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。

　

　

化批評為分享 

我當時聽了後，印象頗為深刻，

　

但迄今對那次談話最難忘的，還是他一開始講的那句話：「我可以給你一點回饋嗎？」

你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！

　

人人都不喜歡批評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。

　

當你批評一位業務員上個月的業績太差了，他立即的反應就是最近經濟不景氣，或選錯了廣告媒體，所以效果不佳。

　

他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到哪裡去。

卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則，他認為批評他人相當危險。

　

因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時候，就很難由衷地和你合作。

　

而在今天這個工商業時代，全心的團隊合作是多麼不可或缺。

　

　

真誠分享心得

然而，做主管、做朋友，特別是好朋友，必須幫助他學習、進步。

　

該怎麼做呢？ 首先，我們要在說明之前，要真誠的問對方：「你不在意我跟你談一下我的心得吧！」

　

即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。

　

不但要說，語氣還要溫和。

　

千萬不要不耐煩，或一語帶過。

接著，在批評的時候，對方做得好的部分也要提到。

　

真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你的指導。

　

優點絕不該因過錯或缺點而被抹煞。

　

你要指正他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。 

　

　

一生都需要成長

我們的一生都需要不斷地成長。

　

孩童階段、青少年階段、成人階段，都應該成長。

　

無論是在家庭或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。

然而有的人成長得很快，有的人進步緩慢，另外有些人根本停滯不前。

　

好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助周遭的人突飛猛進。

　

關鍵就在於，他們必須學會做正確的指導。

只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。……你想贏得他人贊同你的想法，

　

一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。